Politique de Confidentialité
Chez Illumus, nous respectons votre vie privée et apprécions la confiance que vous nous accordez.
Dans cette Politique de confidentialité, nous expliquons qui nous sommes, à quelles fins nous pouvons utiliser vos données, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, comment nous contacter et exercer nos droits.
Vos données seront traitées par Illumus., numéro d'entreprise 515437816, avec siège à Rua Principal de Fujacos, Nr. 416, 3750-717 Águeda. Cette société est responsable du traitement des données personnelles en ce qui concerne le règlement général sur la protection des données.
Pour les questions relatives au traitement de vos données personnelles, vous devez nous contacter par les moyens suivants:
Adresse: Rua Principal de Fujacos, Nr. 416,
Email: geral@illumus.pt
Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles?
GESTION CLIENT
Illumus est dédié à la production et à la distribution de matériel électrique et d'éclairage, d'articles de décoration et à la fourniture de certains services accessoires, tels que le transport. Le traitement de vos données est essentiel pour l'exécution du contrat de vente ou de service à conclure entre vous et Illumus.
Si vous souhaitez rejoindre notre politique commerciale des profils de clients de Illumus, il vous sera demandé des données personnelles dans le formulaire d'adhésion, ainsi que l'acceptation des Conditions Générales. Fournir vos données personnelles est essentielle afin que vous puissiez profiter des avantages d'être Illumus de client enregistré, à savoir, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat avec Illumus dans les champs marqués comme « obligatoire ».
Vos données seront conservées à cet effet pendant 5 ans d'inactivité, à partir de laquelle elles seront éliminées.
MARKETING
Illumus peut traiter vos données pour vous envoyer des informations sur vos produits et services.
Ce traitement de données ne sera fait qu'avec votre consentement. Si vous acceptez, vous recevrez des communications marketing par courrier, e-mail et SMS. Illumus peut également partager vos données avec des tiers qui gèrent des réseaux sociaux dans le but de mener des campagnes de marketing à travers eux.
Le consentement au traitement de données personnelles à des fins de marketing direct peut être révoqué à tout moment.
Vos données seront conservées à cet effet pendant 5 ans d'inactivité, à partir de laquelle elles seront éliminées.
DEFENSE DE PROFIL
Illumus t effectue la définition de profil en fonction des informations relatives à vos achats et segments. Chaque fois que vous faites des achats, les produits achetés, les montants payés, la date et l'heure sont enregistrés, ainsi que le lieu d'achat.
Cette information est analysée pour identifier votre profil de consommation. Cette analyse permet à Illumus de vous envoyer des informations personnalisées adaptées à votre profil. Illumus utilise des informations statistiques relatives aux profils clients pour améliorer son offre, planifier sa communication et gérer ce programme de fidélité.
Mes informations seront-elles partagées avec les autres?
Vos informations personnelles peuvent être divulguées?
Aux fournisseurs de services Illumus, par exemple les sociétés de transport.
Vos données personnelles peuvent être traitées par des entreprises sous-traitées par Illumus, à savoir pour l'hébergement de sites Web, l'e-mail, répondre aux questions des utilisateurs sur les services, envoyer des informations sur les nouveaux services et produits, offres spéciales. Ces entreprises ne disposent que des données personnelles nécessaires à la fourniture du service en question.
Vos données seront traitées dans l'Union européenne.
Quels sont mes droits?
À tout moment, vous pouvez nous demander:
Accès à l'information que nous avons sur vous rectification d'informations si elles sont incorrectes ou incomplètes; effacer ou limiter le traitement de vos données personnelles; Si le traitement dépend de votre consentement ou accord et est fait par des moyens automatisés, vous avez le droit d'envoyer les données personnelles précédemment fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et dans un format lisible par ordinateur.
Vos demandes seront traitées avec un soin particulier afin que nous puissions garantir l'efficacité de vos droits. Vous devrez peut-être prouver votre identité afin de vous assurer que les données personnelles sont partagées uniquement avec votre titulaire de carte.
Vous devez savoir que dans certains cas (par exemple en raison d'exigences légales) votre demande peut ne pas être immédiatement satisfaite.
En tout état de cause, il sera informé des mesures prises à cet effet, dans un délai maximum d'un mois à compter de la demande.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données.